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退货退款

摘要: 退货流程

1、退款

原则上,在网站上下单并付款,在卖家已经同意后即完成合同签订。在完成合同签订之后,如果不属于下述三种情形,平台不支持退款。
以下情?#28201;?#23478;可以申请退款,其它情形由买卖双方协商解决或者按照交易合同约定的?#32478;?#33258;行解决,平台不介入。
1)卖家不按照合同约定的发货期限发货的部分可以申请退款
2)有质量问题导致退货的可以退款。
3)违禁物品可以退货退款。

2、退换货 

1)无质量问题不支持退换货。因质量问题导致的换货,运费由卖家?#26800;!?span>
2)质量问题包括,商品货不对板,无完整的包装(包括外观、包装、标签、说明书以及相关的证明文件等、需要批准文号的应该有批准文号)损毁、过期(规定的期限?#21512;?#21806;的药品距离?#34892;?#26399;半年)、污染、导致不良反应、属于被召回的商品。  

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