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买家问题

摘要: 买家问题

1、网上医药城网上销售的药品质量有保证吗?

答:供应商在网上医药城网站销售的商品,必须提供合法的?#34892;?#35777;件,经过严格?#25163;?#23457;核,以?#23433;?#21697;资料审核,才能发布销售信息,商品质量绝对保证,请您放心购买。

 

2、根据批准文号搜不出商品怎么办?

答:目前搜索支持商品名称、供应商、生产厂家、可以首字母搜索,暂时不支持批准文号搜索。

 

3、?#25163;?#36807;期怎么办?

答:需要联系客服或业务员提供最新?#25163;?#22270;片,否则不允许购买过期?#25163;?#30456;关的商品。

 

4、可以采购经营范围外的商品吗?

答:不可以,只有企业经营范围内的商品才允许购买,所以入驻平台时需要提供全部?#25163;省?/span>

 

5、药品买卖有区域限制吗?

答:根据供应商的销售范围决定,销售范围外的商品不允许购买。

 

6、采购商选择了线下付款,怎么转?#19978;?#19978;支付?

答:需要和供应商联系并取消订单,可以使用平台再次购买功能重新下单,选择线上付款。

 

7、收?#20132;?#21457;现短少或破损如何索赔?

答:登录系统进行验收,填写确认收货单情况,根据验收情况申请退货或退款。

 

8、如何了解发货情况?

答:请电话咨询客服热线4009288181或对应的业务员。

 

9、网银入金为什么不到账?

答:检查收款人账户是否正确(注意:收款人账户是平台中的交易账户,收款人是采购商自己的企业名?#30130;?/span>

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